Informazioni sui trasporti

1. Il servizio di spedizione selezionato è valido per il mio Paese e qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per arrivare?

Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei Paesi.

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.

Spedizione gratuita:

• Costo: gratuito

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Vettore	Prodotti corrispondenti	Tempo di spedizione	Zona di consegna
DPD	La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali	2 settimane	Per la maggior parte dei paesi
Corriere espresso veloce per piccoli pezzi	Prodotti specificati con dimensioni ridotte	1-2 settimane
Servizio di emergenza medica	Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri	2-4 settimane

Nota bene: tempi di consegna variabili a seconda delle informazioni sul volo per l'orario dell'ordine. Altri paesi remoti richiederebbero più tempo. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare più e migliori corrieri con cui lavorare.

Per una spedizione più rapida, contattaci a support@manugoo.com

>> Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di spedizione.

2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.
Per le ultime informazioni logistiche puoi anche contattare il nostro servizio clienti support@manugoo.com.

Informazioni su resi e rimborsi

1. Come posso annullare un ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza alcuna motivazione.
Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere annullato. Se insisti nell'annullarlo, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i nostri costi di stoccaggio, i costi di preparazione dell'ordine e i costi di spedizione. Questa commissione verrà detratta dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

I prodotti ricevuti con vetri rotti, tende o montature ammaccate non sono considerati difettosi e non possono essere restituiti. In questo caso, sostituiremo il vetro o le tende senza costi aggiuntivi. Se non desideri ricevere una sostituzione e desideri restituire l'articolo, lo considereremo come un reso normale e addebiteremo fino al 35% della commissione di reso. Ci riserviamo inoltre il diritto di dedurre tutte le spese di spedizione in uscita dai rimborsi.

3. Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero volerci fino a 5 giorni lavorativi prima che i fondi vengano accreditati sul tuo pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se hai ancora problemi con il rimborso, contattaci all'indirizzo support@manugoo.com, ti risponderemo il prima possibile.
Si prega di notare che eventuali annullamenti o resi sono soggetti alla nostra Politica sui resi e rimborsi.

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Informazioni sul prodotto

1. Con quanto anticipo dovrei acquistare l'abito da sposa?

Si consiglia di iniziare a fare acquisti almeno 3 mesi prima del matrimonio, per avere il tempo di provare l'abito e apportare eventuali modifiche necessarie.

2. Cosa dovrei considerare nella scelta dell'abito da sposa in base alle diverse stagioni/climi?

A seconda del periodo dell'anno, potresti voler prendere in considerazione tessuti e stili adatti al caldo o al fresco. È anche saggio pianificare qualsiasi condizione meteorologica che potrebbe influenzare le cerimonie all'aperto.

3. Ci sono restrizioni o preferenze riguardo ai colori per gli abiti da sposa?

Sebbene non ci siano regole rigide, alcuni colori possono avere un significato culturale o essere associati a significati specifici. È utile chiedere informazioni sulle preferenze che la coppia potrebbe avere riguardo ai colori dell'abbigliamento.