Over Transport

1. Is de geselecteerde verzendservice van toepassing op mijn land en wat is de vervoerder? Hoe lang duurt het voordat het aankomt?

Wij bieden gratis verzending naar de meeste landen.

Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd.

Gratis verzending:

• Kosten: Gratis

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

Drager	Bijbehorende producten	Verzendtijd	Bezorggebied
DPD	De meeste producten met normale afmetingen en gewichten	2 weken	Naar de meeste landen
Versnelde Express voor kleine stukken	Gespecificeerde producten met een kleine maat	1-2 weken
Spoedeisende Hulp	Grote afmetingen maar lichte producten	2-4 weken

Let op: Fluctuerende levertijden afhankelijk van vluchtinformatie voor de besteltijd. Andere afgelegen landen hebben meer tijd nodig. We verbeteren onze service voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere vervoerders te vinden om mee te werken.

Voor een snellere verzending kunt u contact met ons opnemen via support@manugoo.com

>> Zie ons Verzendbeleid voor meer informatie.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.
Voor de meest recente logistieke informatie kunt u ook contact opnemen met ons klantenserviceteam via support@manugoo.com.

Over retourzendingen en restituties

1. Hoe kan ik een bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling binnen 24 uur gratis annuleren zonder opgaaf van reden.
Als uw bestelling is verzonden, kan deze niet worden geannuleerd. Als u erop staat om deze te annuleren, wordt u 30%-50% van het orderbedrag in rekening gebracht voor onze opslagkosten, ordervoorbereidingskosten en verzendkosten. Deze kosten worden afgetrokken van de terugbetaling van uw(n) artikel(en).

2. Wat als ik een beschadigd artikel ontvang?

Producten die met gebroken glas, gedeukte tinten of monturen worden ontvangen, worden niet als defect beschouwd en kunnen niet worden geretourneerd. In dat geval vervangen we het glas of de tinten zonder extra kosten. Als u geen vervanging wenst en het artikel wilt retourneren, behandelen we het als een normale retourzending en brengen we tot 35% van de retourkosten in rekening. We behouden ons ook het recht voor om alle verzendkosten voor uitgaande verzending van restituties af te trekken.

3. Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Na ontvangst van uw retourzending kan het tot 5 werkdagen duren voordat het geld wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaling (PayPal: 1-2 dagen; Creditcard: 3-5 dagen). Als u nog steeds problemen hebt met de terugbetaling, neem dan contact met ons op via support@manugoo.com, we zullen u zo snel mogelijk antwoorden.
Houd er rekening mee dat voor annuleringen of retourneringen ons Retour- en restitutiebeleid geldt.

>>Lees meer

Over het product

1. Hoe lang van tevoren moet ik bruidskleding kopen?

Het is aan te raden om minimaal 3 maanden voor de bruiloft te beginnen met winkelen, zodat er voldoende tijd is voor het passen en eventuele aanpassingen.

2. Waar moet ik op letten bij het kiezen van trouwjurken voor verschillende seizoenen/klimaten?

Afhankelijk van de tijd van het jaar, kunt u stoffen en stijlen overwegen die geschikt zijn voor warmte of koelte. Het is ook verstandig om rekening te houden met weersomstandigheden die buitenceremonies kunnen beïnvloeden.

3. Zijn er beperkingen of voorkeuren met betrekking tot kleuren voor trouwjurken?

Hoewel er geen strikte regels zijn, kunnen bepaalde kleuren een culturele betekenis hebben of geassocieerd worden met specifieke betekenissen. Het is nuttig om te vragen naar eventuele voorkeuren die het stel heeft met betrekking tot kledingkleuren.